Informations légales
Politique de
confidentialité
Comment les données transmises par ce site sont collectées, à quoi elles servent, combien de temps elles sont conservées, et comment en demander la suppression.
Responsable du traitement
Les données transmises par ce site sont traitées par AQUITAINE CONCEPT MENUISERIE, SARL immatriculée sous le numéro SIREN 814 190 021, dont le siège est situé 12 place Maréchal Juin, 33480 Listrac-Médoc. Toute demande relative à vos données peut être adressée à contact@acmenuiserie33.fr, ou par téléphone au 09 70 35 58 54. Sitadelle Solutions, qui a conçu et maintient ce site, intervient comme prestataire technique et n'utilise ces données pour aucune finalité qui lui soit propre.
Données collectées
Le formulaire de contact recueille uniquement ce que vous y saisissez : votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone si vous le renseignez, l'objet de votre demande, le type de prestation concerné et le texte de votre message. Il n'existe aucun autre champ, et aucun compte ne peut être créé sur ce site. En dehors du formulaire, la mesure d'audience enregistre des informations non nominatives : page consultée, page d'origine, type d'appareil et pays.
Finalités et base légale
Les informations du formulaire servent à répondre à votre demande et, le cas échéant, à établir un devis. Leur base légale est l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, au sens de l'article 6.1.b du RGPD : sans elles, la demande ne peut pas aboutir. La mesure d'audience repose sur l'intérêt légitime de l'entreprise à connaître la fréquentation de son site, au sens de l'article 6.1.f ; elle ne sert jamais à vous identifier ni à vous adresser de la publicité.
Destinataires
Le contenu de votre message est transmis par courrier électronique à l'entreprise et n'est enregistré dans aucune base de données. Trois prestataires techniques interviennent dans cette chaîne : Migadu, qui achemine les courriers électroniques depuis la Suisse ; Vercel, qui héberge le site et exécute le formulaire, avec un transfert possible de données techniques vers les États-Unis encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ; et Supabase, qui ne reçoit qu'un indicateur statistique de qualité de la demande, sans aucune donnée permettant de vous identifier. Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des fins publicitaires.
Durée de conservation
Les messages reçus sont conservés trois ans à compter de notre dernier échange, durée recommandée par la CNIL en matière de prospection commerciale, puis supprimés. Lorsqu'une demande donne lieu à un devis signé, les pièces correspondantes relèvent des obligations comptables et sont conservées dix ans, conformément à l'article L123-22 du code de commerce. Les données de mesure d'audience sont conservées treize mois au maximum.
Cookies et mesure d'audience
Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire et n'utilise aucun traceur de réseau social. La fréquentation est mesurée par Umami, un outil auto-hébergé par Sitadelle Solutions qui ne dépose aucun cookie, ne conserve aucune adresse IP et ne permet pas de suivre un visiteur d'un site à l'autre. C'est la raison pour laquelle aucun bandeau de consentement ne vous est présenté : il n'y a rien à consentir.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès à vos données, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité. Pour les exercer, écrivez à contact@acmenuiserie33.fr en précisant l'objet de votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois à compter de sa réception, conformément à l'article 12 du RGPD. Une preuve d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur l'origine de la demande.
Réclamation
Toute personne peut introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, ou sur cnil.fr. Cette mention est exigée par l'article 13 du RGPD : elle ne se retire pas.
Sécurité
Les échanges entre votre navigateur et ce site sont chiffrés par TLS, et le formulaire est protégé contre les envois automatisés. L'accès à la boîte de réception de l'entreprise est protégé par mot de passe et limité aux personnes qui traitent les demandes. Aucune mesure ne supprime totalement le risque : en cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, vous en seriez informé conformément à l'article 34 du RGPD.